El acceso y uso de productos y servicios financieros facilitan la vida diaria y ayudan a las familias a planificar mejor sus metas o atender emergencias y gastos inesperados.
Uno de tantos canales para realizar numerosas operaciones financieras son los corresponsales bancarios, que son cadenas comerciales y establecimientos independientes a través de los cuales es posible acceder a servicios como retiros de dinero, depósitos en efectivo, pago de créditos, transferencia de recursos desde cuentas bancarias, e incluso la posibilidad de abrir una cuenta de depósito simplificada. Todo ello a nombre y cuenta de diversos bancos, sin la necesidad de tener que desplazarse hasta una sucursal bancaria.
La última Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) que realizan el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), señala que el 44% de los mexicanos utilizan los corresponsales para realizar alguna operación bancaria.
Su uso se explica por diversas razones: los corresponsales cuentan con un mayor número de puntos de acceso a los servicios bancarios, en establecimientos que rutinariamente visitan los usuarios, lo que además supone menores costos de desplazamiento; también facilitan el uso de medios electrónicos y fomentan la competencia.
De acuerdo con información de la CNBV, las operaciones que con mayor frecuencia realizan las y los usuarios cuando acuden a un corresponsal bancario son, en primer lugar: depósito de efectivo con el 81%, en segundo lugar: el pago de créditos con un 12% y, en tercer lugar: el retiro de efectivo con 4%; seguido de consulta de saldos 1.3%, pago de servicios 1.1% y apertura de cuentas nivel 2, 0.4%.
En el siguiente cuadro se presenta el costo que implica realizar un depósito a través de un corresponsal bancario, el cual puede ir desde cero hasta 103 pesos. De igual modo, se puede observar que algunos bancos operan con los mismos corresponsales, lo cual representa una ventaja, debido a que un usuario puede realizar operaciones de diferentes bancos en un solo lugar.
Para conocer la ubicación de los corresponsales bancarios se recomienda visitar la página de Internet de cada institución financiera. Cabe destacar que los establecimientos no pueden condicionar la operación financiera a la compra de algunos de los productos o servicios que expende.
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