La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), lanza una alerta a la población en general para no caer en el engaño de personas que se ostentan como sus "asesores" y cuyo propósito principal es defraudar a la gente.

En días recientes, algunos usuarios informaron a esta Comisión Nacional que han recibido llamadas a su domicilio de personas que se ostentan como "asesores de CONDUSEF", solicitando datos de sus tarjetas de crédito o débito bajo el argumento de un reembolso en sus cuentas.

Asimismo, se detectó que en Tabasco, una persona identificada en la red social Facebook con el nombre Fernanda Lastra Sastre y que dice ser "Asesor financiero en CONDUSEF", ofrece "sacar" a las personas del Buró de Crédito solicitándoles un pago de entre 1,000 y 3,000 pesos.

Al respecto, esta Comisión Nacional manifiesta lo siguiente:

• Negamos de manera categórica que personal de CONDUSEF ofrezca servicios como reembolso de saldo o "sacar del Buró de Crédito".

•  Reiteramos a los usuarios estar atentos, debido a que se trata de un fraude, ya que en primera instancia se pretende obtener información confidencial de sus tarjetas de crédito o débito, o bien engañar a la población con falsas promesas respecto a su historial crediticio, con el previo cobro de una cuota por el servicio otorgado.

• Ante este tipo de llamadas, CONDUSEF pide a los usuarios se abstengan de brindar datos confidenciales de sus plásticos, debido a que posteriormente se puede hacer mal uso de ellos, incluyendo cargos indebidos.

• Reiteramos que ni las instituciones financieras, ni CONDUSEF realizan llamadas para solicitar o verificar datos de cuentas bancarias o solicitar datos personales.

• En caso contrario, si caíste en el engaño, la recomendación es que acudas de inmediato a hacer la cancelación de tu tarjeta de crédito o débito, en la sucursal donde se realizó el trámite, o bien acércate a CONDUSEF.

Asimismo, te recordamos que las Sociedades de Información Crediticia solamente pueden modificar la información de los historiales de crédito de las personas por instrucciones de la entidad otorgante de crédito, o bien de conformidad con los supuestos específicos que marca la ley. Desde luego, no por falsos gestores que engañan a la gente.

Para cualquier duda o consulta adicional favor de comunicarse a CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visita nuestra página de internet www.condusef.gob.mx, también nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial