Acciones y Programas

Acciones y Programas

Portal de Queja Electrónica

CONDUSEF ofrece a los ciudadanos el Portal de QUEJA ELECTRÓNICA, pretende que toda aquella persona que quiera presentar una queja en contra de un banco, pueda hacerlo desde la comodidad de su hogar o lugar de trabajo.

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Simuladores y Calculadoras

Herramientas financieras desarrolladas por CONDUSEF para que los usuarios conozcan y comparen diferentes alternativas que el mercado ofrece antes de contratar un servicio o producto financiero.

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Trámites y Servicios Condusef

A través de la Ventanilla Única Nacional puedes consultar los trámites y servicios que otorga la CONDUSEF. RECAS,SIPRES, REDECO, REUNE, REUS, RECO, RECA, RESBA, Estrados Electrónicos, Condusef en línea, Sistema Arbitral, Estatus de Operación de las SOFOM.

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Comercio Electrónico

CONDUSEF y Banco de México informan y protegen al usuario de comercio electrónico

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Portal de Fraudes Financieros

La Condusef pone a la disposición del público en general un Portal en el que se podrá denunciar teléfonos, páginas web, perfiles de redes sociales y correos electrónico

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Micrositio Sucursales Bancarias

En este sitio podrás encontrar consejos e información que te ayudará a identificar los puntos críticos a considerar antes, durante y después de acudir a una sucursal bancaria, además podrás evaluar el servicio que te otorgaron al acudir a alguna de estas.

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Ajustadores de seguros de automóviles

En este portal usted podrá presentar un REPORTE DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN DEL SERVICIO que le haya sido brindado por un AJUSTADOR de seguros, el cual podrá ser evaluado una vez que se presente el siniestro.

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Educación Financiera

Aquí podrás adquirir conocimientos para tomar mejores decisiones financieras y obtener bienestar personal y familiar.

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Buró de Entidades Financieras

¿Te has preguntado que institución es la que te conviene para abrir una cuenta de nómina?, ¿Has pensado en cambiarte de Afore? ¿Te ofrecen una tarjeta de crédito pero no sabes si es la que necesitas?

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Integridad Pública

Información relacionada con el Comité de Ética y de Prevención de Conflictos de Intereses de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

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Cláusulas abusivas

Conoce y denuncia las cláusulas abusivas que se encuentran en los contratos de productos o servicios financieros.

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SIPRES, SISTEMA ARBITRAL, RECAS, REUNE, REUS, REDECO, RECO, RECA, Y RESBA

Registros que ofrecen la información general y particular de las instituciones financieras así como de los productos y servicios que éstas ofrecen a los usuarios.

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Unidades de Atención a Usuarios

Conoce las Unidades de Atención a Usuarios en la República Mexicana

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Mexicanos en el exterior

Si eres mexicano y radicas en el exterior o tienes un familiar en Estados Unidos en esta sección te podemos orientar.

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Sector de Ahorro y Crédito Popular

Las Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo o Cajas y las Sociedades Financieras Populares autorizadas ofrecen servicios como ahorro, inversión y créditos a la población común, se encuentran ubicadas mayormente en localidades alejadas de las zonas urbanas o localidades medianas y pequeñas.

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Publicación de Sanciones Impuestas

El presente sitio tiene la finalidad de hacer del conocimiento del público en general, las sanciones que imponga la Comisión Nacional para laProtección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros a las instituciones financieras que incumplan las leyes o las disposiciones que de éstas emanen.

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Cuadros Comparativos

Micrositio dónde el usuario puede consultar y comparar mediante cuadros: los costos, las tasas de interés y rendimientos de los productos y servicios financieros que se ofrecen en el mercado.

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