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¿Presentaste alguna queja entre nosotros?, descubre si eres candidato a una conciliación.







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¿Tienes algún problema o queja contra algún despacho de cobranza? Conoce cuáles son contratados por las Instituciones financieras y presenta tu queja contra prácticas abusivas.



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Atención en reclamaciones por un posible robo de identidad, recoger dictamen para tu defensa, entrega de documentación y apoyo a los adultos mayores para un trámite de forma remota.

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Conoce las Instituciones Financieras autorizadas para operar, registradas ante CONDUSEF y el estado que guardan.






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¿Necesitas realizar consultas o reclamaciones referente a una Institución Financiera? Conoce dónde te pueden atender



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Conoce información de las Unidades de Atención a Usuarios que pueden atender tu reclamación por algún producto o servicio financiero contratado.



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Descubre si eres candidato a un Arbitraje, definido para determinadas operaciones, productos o servicios.




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Estatus respecto a sus obligaciones que por ley, tienen ante CONDUSEF.




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Conoce y evalúa la atención en Sucursales Bancarias.





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Comparte tu experiencia si fuiste víctima o has identificado algún posible fraude y haz tu denuncia.


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Información sobre la demanda presentada por la asociación civil Acciones Colectivas de Sinaloa, en contra de Grupo Santa Bernardette.

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Lista de acreedores, información de pagos y avisos.

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Información a acreedores de BANCO AHORRO FAMSA S.A.

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Conoce los diferentes cursos gratuitos que CONDUSEF tiene para ti.

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Conoce qué productos financieros hay, sus calificaciones, sanciones y reclamaciones.



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¿Cuánto dinero necesito para proteger mi coche?
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Conoce y compara: el CAT, las comisiones, la tasa de interés, los beneficios y los seguros de las diferentes tarjetas de crédito.

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¿Por qué te conviene pagar más del mínimo?





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¿Cuál es la mensualidad más barata para comprar una casa o departamento?

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¿Qué instituciones te permiten ahorrar con mil pesos?


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¿Con quién pago menos al final del crédito?


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¿Cuánto cuesta un Seguro de Gastos Médicos Familiar?.


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¿Te gustaría mejorar las condiciones de tu crédito hipotecario?


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Conoce las comisiones de las cuentas de cheques , ahorro, afore, entre otros.

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Conoce las remesas , asesoría financiera en México y Estados Unidos.

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Conoce los contratos que ofrecen las instituciones de seguros.




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Conoce los seguros básicos que ofrecen las aseguradoras.





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Conoce las comisiones que cobran las SOFOM , SOCAPS y SOFIPOS en sus productos financieros.




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Conoce los contratos de adhesión de los productos y servicios Financieros y entidades financieras que actúan como Fiduciarias en Fideicomisos de Crédito

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Conoce y denuncia las Cláusulas Abusivas.







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Información para que tus compras en línea sean todo un exito.



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Conoce información sobre el sector de Ahorro y Crédito Popular


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Conoce qué son las finanzas sostenibles y por qué son tan importantes entre países y gobiernos.

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Información importante para instituciones financieras


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Registra la Información de las Unidades que pueden atender una reclamación por algún producto o servicio contratado.


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Registra ante esta Comisión la información correspondiente a tú Institución Financiera.




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Información que deben conocer las Instituciones Financieras, derivadas de los procedimientos de atención a usuarios y administrativos de ésta Comisión

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Si quieres realizar el pago hazlo desde tu casa o lugar de trabajo





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Información de los actos emitidos por esta Comisión Nacional



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Registra información de las personas físicas y morales que realizan la labor de cobranza.


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Registra las comisiones, la cartera total y el número de contratos.



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Sanciones impuestas por CONDUSEF a Instituciones Financieras




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Información que la Comisión pone a disposición de los ciudadanos



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Esta Comisión publica los requisitos de participación para emplear servicios



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Información Contable y Presupuestaria





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Información relacionada con el Comité de Ética y de Prevención de Conflictos de Intereses de la CONDUSEF


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Programas de archivo, informes de cumplimiento, catálogos documentales y más



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