Acceso a la Información

Datos de contacto de la Unidad de Transparencia:

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
Unidad de Transparencia

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Lic. Elizabeth Ivonne Noriega Aguilar

Vicepresidenta Jurídica y Titular de la Unidad de Transparencia

Av. Insurgentes Sur 762, piso E4, Col. Del Valle. Alcaldía  Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México.

transparencia@condusef.gob.mx

55 5448 7000 Extensiones: 6364, 6432 y 6124

De Lunes a Viernes de 08:30 a 16:30 horas


Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros(CONDUSEF)
Comité de Transparencia

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Cargo/función que desempeña en el Comité de Transparencia

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Lic. Elizabeth Ivonne Noriega Aguilar

Vicepresidenta Jurídica

Titular de la Unidad de Transparencia

transparencia@condusef.gob.mx

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6432, 6364 y 6124

Dr. René Humberto Márquez Arcila

Titular del Órgano Interno de Control

Titular del Órgano Interno de Control

rmarquez@condusef.gob.mx

55 5448 7000
Ext. 7177

Ing. Nancy Candelaria Cortés García

Directora de Gestión y Control Documental

Coordinadora de Archivos

ncortes@condusef.gob.mx

55 5448 7000
Ext.7016

Acuerdos


2016
Sesión 63 Julio
Sesión 62 Julio
Sesión 61 Abril
Sesión 60 Enero
2015
Sesión 59 Octubre
Sesión 58 Julio
Sesión 57 Abril
Sesión 56 Enero
2014
Sesión 55 Octubre
Sesión 54 Julio
Sesión 53 Abril
Sesión 52 Enero
2012
Sesión 47 Noviembre
Sesión 46 Septiembre
Sesión 45 Junio
Sesión 44 Marzo
2011
Sesión 43 Noviembre
Sesión 42 Septiembre
Sesión 41 Junio
Sesión 40 Marzo

Resoluciones


2021
Sesiones Extraordinarias 2021
Acta Primera Sesión Extraordinaria 11 de enero
Acta Segunda Sesión Extraordinaria 4 de febrero
Acta Tercera Sesión Extraordinaria   16 de febreo
Acta Cuarta Sesión Extraordinaria   22 de febrero
Acta Quinta Sesión Extraordinaria   26 de febrero
Acta Sexta Sesión Extraordinaria   4 de marzo
Acta Séptima Sesión Extraordinaria  

22 de marzo

Acta Octava Sesión Extraordinaria   24 de marzo
Acta Novena Sesión Extraordinaria   9 de abril
Acta Décima Sesión Extraordinaria   14 de abril
Acta Décima Primera Sesión Extraordinaria 21 de abril
Acta Décima Segunda Sesión Extraordinaria 23 de abril
Acta Décima Tercera Sesión Extraordinaria 28 de abril
Acta Décima Cuarta Sesión Extraordinaria 12 de mayo
Acta Décima Quinta Sesión Extraordinaria 2 de junio
Acta Décima Sexta Sesión Extraordinaria 4 de junio
Acta Décima Séptima Sesión Extraordinaria 14 de junio
Acta Décima Octava Sesión Extraordinaria 16 de junio
Acta Décima Novena Sesión Extraordinaria 30 de junio
Acta Vigésima Sesión Extraordinaria 8 de julio
Acta Vigésima Primera Sesión Extraordinaria 15 de julio
Acta Vigésima Segunda Sesión Extraordinaria 3 de agosto
Acta Vigésima Tercera Sesión Extraordinaria 1 de septiembre
Acta Vigésima Cuarta Sesión Extraordinaria 6 d eoctubre
Acta Vigésima Quinta Sesión Extraordinaria 14 de octubre
Acta Vigésima Sexta Sesión Extraordinaria 22 de octubre
Acta Vigésima Séptima Sesión Extraordinaria 6 de diciembre
   
Sesiones Ordinarias 2021
Acta Primera Sesión Ordinaria 28 de enero
Acta Segunda Sesión Ordinaria 26 de abril
Acta Tercera Sesión Ordinaria 26 de julio
Acta Cuarta Sesión Ordinaria 25 de octubre
2019
Sesiones Ordinarias
Acta Novena Sesión Ordinaria 30 de septiembre
Acta Octava Sesión Ordinaria 31 enero
Sesiones Extraordinarias
Acta Trigésima Primera Sesión Extraordinaria 13 de diciembre
Acta Trigésima Sesión Extraordinaria 4 de diciembre
Acta Vigésima Novena Sesión Extraordinaria 27 de noviembre
Acta Vigésima Octava Sesión Extraordinaria 22 de noviembre
Acta Vigésima Séptima Sesión Extraordinaria 6 de noviembre
Acta Vigésima Sexta Sesión Extraordinaria 31 de octubre
Acta Vigésima Quinta Sesión Extraordinaria 17 de octubre
Acta Vigésima Cuarta Sesión Extraordinaria 9 de octubre
Acta Vigésima Tercera Sesión Extraordinaria 18 de septiembre
Acta Vigésima Segunda Sesión Extraordinaria 4 de septiembre
Acta Vigésima Primera Sesión Extraordinaria 21 de agosto
Acta Vigésima Sesión Extraordinaria 19 de agosto
Acta Décima Novena Sesión Extraordinaria 6 de agosto
Acta Décima Octava Sesión Extraordinaria 30 de julio
Acta Décima Séptima Sesión Extraordinaria 23 de julio
Acta Décima Sexta Sesión Extraordinaria 5 de julio
Acta Décima Quinta Sesión Extraordinaria 3 de Julio
Acta Décima Cuarta Sesión Extraordinaria 20 de Junio
Acta Décima Tercera Sesión Extraordinaria 19 de Junio
Acta Décima Segunda Sesión Extraordinaria 07 de junio
Acta Décima Primera Sesión Extraordinaria 23 de mayo
Acta Décima Sesión Extraordinaria 30 de abril
Acta Novena Sesión Extraordinaria 28 de marzo
Acta Octava Sesión Extraordinaria 27 de marzo
Acta Sexta Sesión Extraordinaria 8 de marzo
Acta Séptima Sesión Extraordinaria 19 de marzo
Acta Quinta Sesión Extraordinaria 1 de marzo
Acta Cuarta Sesión Extraordinaria 14 de febrero
Acta Tercera Sesión Extraordinaria 7 de febrero
Acta Segunda Sesión Extraordinaria 18 de enero
Acta Primera Sesión Extraordinaria 17 de enero
2018
ACT-001/18 11 de Junio
ACT-002/18 25 de Septiembre
ACT-004/18 28 Septiembre
2017
ACT-023/17 8 Noviembre
ACT-022/17 31 Octubre
ACT-021/17 20 Octubre
ACT-020/17 20 Octubre
ACT-019/17 20 Octubre
ACT-018/17 20 Octubre
ACT-017/17 20 Octubre
ACT-016/17 11 Agosto
ACT-015/17 8 Agosto
ACT-011/17 29 Mayo
ACI-09/17 2 Mayo
ACT-09/17 17 Mayo
ACT-08/17 2 Mayo
ACT-010/17 17 Mayo
ACI-06/17 30 Marzo
ACI-05/17 30 Marzo
ACI-04/17 30 Marzo
ACI-03/17 30 Marzo
ACI-02/17 17 Marzo
ACI-01/17 24 Enero
ACI-001/17 4 Abril
2016
ACI-023/16 21 Diciembre
ACI-022/16 9 Diciembre
ACI-021/16 30 Septiembre
ACI-020/16 30 Septiembre
ACI-019/16 30 Septiembre
ACI-018/16 30 Septiembre
ACI-017/16 30 Septiembre
ACI-016/16 14 Noviembre
ACI-015/16 14 Septiembre
ACI-014/16 24 Agosto
ACI-013/16 2 Agosto
ACI-012/16 8 Julio
ACI-011/16 30 Junio
ACI-010/16 22 Junio
ACI-09/16 20 Junio
ACI-08/16 22 Junio
ACI-06/16 28 Junio
ACI-05/16 31 Mayo
ACI-04/16 18 Mayo
ACI-03/16 19 Abril
ACI-002/16 1 Marzo
ACI-001/16 8 Febrero
2015
ACI-017/15 27 de abril
ACI-016/15 16 de abril
ACI-015/15 20 de marzo
ACI-014/15 18 de marzo
ACI-013/15 18 de marzo
ACI-012/15 11 de marzo
ACI-011/15 11 de marzo
ACI-010/15 10 de marzo
ACI-009/15 10 de marzo
ACI-008/15 9 de febrero
ACI-007/15 9 de febrero
ACI-006/15 18 de febrero
ACI-005/15 4 de febrero
ACI-004/15 28 de enero
ACI-003/15 28 de enero
ACI- 002/15 15 de enero
ACI- 001/15 12 de enero
2014
ACI-013/14 15 diciembre
ACI-012/14 24 noviembre
ACI-011/14 10 noviembre
ACI-010/14 9 septiembre
ACI-009/14 5 agosto
ACI-008/14 1 agosto
ACI-007/14 23 junio
ACI-005/14 27 marzo
ACI-004/14 27 marzo
ACI-003/14 19 marzo
ACI-002/14 10 febrero
ACI-001/14 13 de enero
2013
Sesión 51 Noviembre
Sesión 50 Septiembre
Sesión extraordinaria Junio
Sesión 49 Junio
Sesión 48 Marzo
2012
CI-003 15 noviembre
CI-002 16 abril
CI-001 21 febrero
2011
CI-014 30 septiembre
CI-013 27 septiembre
CI-012 26 septiembre
CI-011 21 septiembre
CI-010 14 septiembre
CI-009 15 agosto
CI-008 11 agosto
CI-007 20 julio
CI-006 5 abril
CI-005 24 enero
CI-004 25 enero
CI-003 24 enero
CI-002 20 enero
CI-001 10 enero
2013
CI-003 29 julio
CI-004 8 agosto
CI-005 21 agosto
CI-006 9 octubre
CI-007 1 octubre
CI-008 15 octubre
CI-009 22 octubre
CI-010 10 diciembre
CI-012 7 enero

 

 


Aquí podras solicitar información pública.

Cuotas de reproducción y envío

De conformidad con lo establecido en los artículos 141, de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública y 145, de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública, en caso de existir costos para obtener la información requerida por un procedimiento de acceso a la información pública, deberá cubrirse de manera previa a la entrega y no podrán ser superiores a la suma de:

  1. El costo de los materiales utilizados en la reproducción de la información;
  2. El costo de envío, en su caso, y
  3. El pago de la certificación de los Documentos, cuando proceda.

Bajo ese tenor, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley Federal de Derechos, la Unidad de Política de Ingresos No tributarios, adscrita a la Subsecretaría de Egresos de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, autorizó el cobro bajo la figura de productos los montos que se describen a continuación:

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) Unidad de Transparencia

Concepto

Cuota 2022

Por cada copia simple, tamaño carta u oficio

$1.00
(Un peso 00/100 M.N.)

Por cada copia certificada, tamaño carta u oficio

$23.00
( Veintitrés pesos 00/100 M.N.)

Por cada hoja impresa por medio de dispositivo informático, tamaño carta u oficio

$1.00
(Un peso 00/100 M.N.)

Por cada disco compacto CD-R

$10.00
(Un peso 00/100 M.N.)

Costos de envío

Sujeto a lo establecido por el Servicio Postal Mexicano.
Cabe señalar que se deberá cubrir los costos de envío, los cuales dependerán entre otros, del destino al que sea remitida la información; así como del volumen y peso de
dicha información enviada.


*Nota: La información se entregará sin costo, cuando implique la entrega de no más de veinte hojas simples, en solicitudes de acceso a la información.


Aquí podrás consultar el directorio, currícula de personas servidoras públicas, contrataciones, sueldos, presupuesto, entre otra información de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).


Consulta las denuncias presentadas por las personas ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en contra de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) por el incumplimiento y/o por la falta de actualización de las Obligaciones de Transparencia previstas en los artículos 70 a 83 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública y 69 a 76 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública desde el año 2021.

Fecha de actualización: 2/diciembre/2022

No. Año Número de identificacion de la denuncia Objeto de la denuncia Sentido de la resolución emitida por el INAI Documento de la denuncia Fecha en que fue emitida la resolución del INAI
(día/mes/año)
Nota
1 2022          

En el mes de enero, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)

2 2022          

En el mes de febrero, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

3 2022          

En el mes de marzo, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

4 2022           En el mes de abril, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
5 2022           En el mes de mayo, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
6 2022           En el mes de junio, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
7 2022           En el mes de julio, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
8 2022           En el mes de agosto, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
9 2022           En el mes de septiembre, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
10 2022           En el mes de octubre, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
11 2022           En el mes de noviembre, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

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No. Año Número de identificacion de la denuncia Objeto de la denuncia Sentido de la resolución emitida por el INAI Documento de la denuncia Fecha en que fue emitida la resolución del INAI
(día/mes/año)
Nota
1 2021          

En el mes de enero, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)

2 2021         En el mes de febrero, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
3 2021 DIT 0051/2021 "Se incumple lo previsto en el artículo 70, fracción XXIV de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública y en consecuencia el 77 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública toda vez que no se registra en la PNT los resultados y aclaraciones de todas las auditorias que se han practicado en el 2019 y 2020 a la CONDUSEF. No se advierte lo relativo a la ASF ni a la Auditoria Externa." (sic) Fundada Hipervínculo al Acuerdo de resolución emitido por el INAI 10/marzo/2021

En el mes de marzo el INAI resolvió declarar fundada la denuncia de obligaciones de transparencia presentada en contra de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, toda vez que al momento en que se presentó, la CONDUSEF no contaba con la información publicada de los resultados y aclaraciones de todas las auditorias que se han practicado en los años dos mil diecinueve y dos mil veinte y no se advertía lo relativo a la Auditoría Superior de la Federación, así como de las auditorías externas, por lo que se instruyó a esta Comisión Nacional realizara los ajustes dentro de la información correspondiente al formato 24 LGT_Art_70_Fr_XXIV de la fracción XXIV, del artículo 70, de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, respecto de los ejercicios dos mil diecinueve y dos mil veinte, en términos de los Lineamientos Técnicos Generales.

En consecuencia, en el mes de julio el INAI emitió el Dictamen de Cumplimiento, respecto a la denuncia de obligaciones de transparencia, en la cual se le tiene a esta CONDUSEF por cumplida la resolución DIT 0051/2021, en virtud de que se acreditó haber atendido la instrucción emitida por el Pleno, respecto de la fracción XXIV del artículo 70 de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

4 2021           En el mes de abril, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
5 2021           En el mes de mayo, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
6 2021           En el mes de junio, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
7 2021           En el mes de julio, el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
8 2021 DIT 0515/2021 "No se encuentra registrada la Lic. María Elena Valdez Facio, por lo cual se solicita a la H. CONDUSEF se ponga pública dicha información y se salvaguarden mi derecho a la información, así como todos aquellos que se encuentran contemplados en nuestra Carta Magna." (sic) Infundada Hipervínculo al Acuerdo de resolución emitido por el INAI 11-ago-2021 En el mes de agosto el INAI resolvió declarar infundada la denuncia por incumplimiento de obligaciones de transparencia presentada en contra de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, toda vez que, al momento de la interposición de la denuncia de mérito, se tenía publicaba la información de la fracción XVII, del artículo 70 de la Ley General para el primer trimestre del ejercicio dos mil veintiuno, por lo que, ordenó el cierre del expediente DIT 0515/2021.
9 2021           En el mes de septiembre el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
10 2021           En el mes de octubre el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
11 2021 DIT 0823/2021 "no localizo las actas del comité de educación financiera, que por ley la CONDUSEF debería tener publicadas en esta fracción" (sic) Infundada Hipervínculo al Acuerdo de resolución emitido por el INAI 17 - nov 2021 En el mes de noviembre el INAI resolvió declarar infundada la denuncia por incumplimiento de obligaciones de transparencia presentada en contra de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, toda vez que el Comité de Educación Financiera no resulta ser homólogo ni cuenta con las obligaciones y atribuciones de un Consejo Consultivo, por lo que, la CONDUSEF no se encuentra obligada a publicar la información relacionada con las opiniones y recomendaciones emitidas por el Comité de Educación Financiera dentro del formato 46b LGT_Art_70_Fr_XLVI de la fracción XLVI, del artículo 70, de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, de acuerdo con lo dispuesto en los Lineamientos Técnicos Generales, por lo que, ordenó el cierre del expediente DIT 0823/2021.
DIT 0824/2021 "no localizo las actas del comité de educación financiera, que por ley la CONDUSEF debería tener publicadas en esta fracción en los años 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 y 2021" (sic) Infundada Hipervínculo al Acuerdo de resolución emitido por el INAI 10-nov-21 En el mes de noviembre el INAI resolvió declarar infundada la denuncia por incumplimiento de obligaciones de transparencia presentada en contra de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, toda vez que el Comité de Educación Financiera no resulta ser homólogo ni cuenta con las obligaciones y atribuciones de un Consejo Consultivo, por lo que, la CONDUSEF no se encuentra obligada a publicar las actas relativas al Comité de Educación Financiera en el formato 46a de la fracción XLVI, del artículo 70, de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública, en razón de que, en términos de los Lineamientos Técnicos Generales respecto a la fracción denunciada, la información que debe de ser publicada es la relativa al Consejo Consultivo de su competencia y, el Comité de Educación Financiera, es diverso al referido en los citados Lineamientos Técnicos Generales, por lo que el incumplimiento denunciado resulta improcedente. En consecuencia ordenó el cierre del expediente DIT 0824/2021.
12 2021           En el mes de diciembre el INAI no emitió ninguna resolución sobre denuncias presentadas contra la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

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