Alerta Condusef sobre suplantación de identidad de NEXTPAY SERVICIOS, S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R.

• Los suplantadores ofrecen créditos a nombre de la institución, a través de WhatsApp, lo cual no va acorde a la operación de esta financiera. 
• Verifica siempre en el SIPRES de la Condusef la información de las instituciones financieras: https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/pub/index.jsp

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alerta a la población sobre la suplantación de identidad deNEXTPAY SERVICIOS, S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R.

Los suplantadores contactan a las personas en nombre de la institución, ofrecen créditos por medio de WhatsApp y envían un contrato alterado, haciéndose pasar por supuestos empleados de la financiera, solicitando un pago por adelantado.

Dicha institución ha reportado intentos de fraude por suplantación de su identidad en distintas partes de la República y asegura que no contacta clientes a través de esta red social y ninguno de sus colaboradores solicita dinero en efectivo o pagos a cuentas personales para realizar trámites relacionados con el otorgamiento de un crédito.

Antes de solicitar un crédito, la Condusef recomienda:

• Evita contratar préstamos o créditos en los que tengas que dar anticipos por cualquier concepto.
• Asegúrate que la Institución Financiera esté registrada en el SIPRES, donde podrás verificar su domicilio, página de internet y teléfonos: https://webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/jsp/pub/index.jsp
• No proporciones dinero antes del otorgamiento de un crédito, ya sea por concepto de seguro, comisión o gestión del crédito.
• No entregues documentos personales o datos de tarjetas de crédito o débito.
• No des información ni realices operaciones a través de Facebook, WhatsApp, o cualquier otra red social.
• No firmes ningún documento antes de leerlo completa y detalladamente.
• Si utilizas Internet como medio de contacto, asegúrate de verificar la información, así como que la página de internet use un protocolo de seguridad https://... y que efectivamente corresponda a la institución financiera que quieras contactar.

Para cualquier duda o consulta, comunícate a la Condusef al teléfono del Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos 55 53 400 999, o bien visita nuestra página de Internet https://www.condusef.gob.mx/.

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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), es el organismo público descentralizado de la Administración Pública Federal encargado de la protección y defensa de los derechos e intereses del público usuario de los servicios financieros, que prestan las instituciones públicas, privadas y del sector social debidamente autorizadas, así como de regular la organización, procedimientos y funcionamiento de la entidad pública encargada de dichas funciones. Lo anterior, de conformidad con la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros publicada en el Diario Oficial de la Federación el 18 de enero de 1999. www.condusef.gob.mx