Disposiciones y Normativas Internas

• Lineamientos para la Integración y Funcionamiento del Comité de Supervisión de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
• Lineamientos para la Integración y Funcionamiento del Comité de Dictámenes de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
• Reglas de Operación para el Funcionamiento del Grupo Interdisciplinario de Valoración Documental de la CONDUSEF
• Manual de Procedimientos para Revisar el Cumplimiento de las Obligaciones de las Unidades Especializadas
• Lineamientos para la Integración y Funcionamiento del Comité de Procedencia de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
• Manual del Procedimiento para la Integración y Actualización del Registro de Prestadores de Servicios Financieros
• Manual del Procedimiento para hacer del conocimiento ante las Autoridades Competentes los Actos que pudieran constituir Violaciones Administrativas
• Manual del Procedimiento para la difusión de los mensajes en medios de comunicación mediante Órdenes de Inserción, Transmisión, Publicación o de Servicio
• Manual del Procedimiento para la Representación de los Acreedores de las Instituciones de Banca Múltiple en Liquidación judicial e Intervención en Concursos Mercantiles
• Políticas para la Elaboración de Estadísticas en Materia de Defensa a Usuarios
• Manual del Procedimiento para la Prestación del Servicio de Orientación jurídica en Materia Penal
• Lineamientos para la Atención de Consultas Contables y Financieras a los que deberán sujetarse la CONDUSEF y los Usuarios de Servicios Financieros
• Manual del Procedimiento para el Registro, Revisión y Autorización de Convenios y Contratos
• Manual del Procedimiento para Elaborar, Modificar, Simplificar o Eliminar Disposiciones de Carácter General
• Manual de Procedimientos para la Imposición y Condonación de Multas
• Lineamientos para la Prestación del Servicio Social, Prácticas Profesionales y Prácticas para Titulación
• Manual del Procedimiento para la Operación de Fondos Revolventes
• Políticas para la Elaboración de Estadísticas en Materia de Defensa a Usuarios
• CÓDIGO de Conducta de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
• Manual del Procedimiento para el Registro, Revisión y Autorización de Convenios y Contratos
• Políticas para regular el acceso, la seguridad y la vigilancia de las oficinas centrales de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
• Políticas para el Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas Informáticos
• Políticas de Seguridad de la Información
• Manual de Procedimientos para la Promoción de la Educación Financiera
• Manual de Procedimientos para la Operación del Buró de Entidades Financieras
• Manual de Procedimientos de Evaluación, Vigilancia e Inspección
• Manual del Procedimiento para la Substanciación del Recurso de Revisión
• Lineamientos para la integración y funcionamiento del Comité Arbitral Especializado
• Manual de Procedimientos para la Verificación a las SOFOM, E.N.R.
• Lineamientos para el ejercicio de la facultad de abstención de sancionar de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
• Manual de Procedimiento para la Integración y Actualización del Registro de Prestadores de Servicios Financieros
• Manual de Procedimientos para la Revisión Normativa al Procedimiento Conciliatorio y la Emisión de Opinión para la Admisión de Reclamaciones que se Determinen Trascendentes
• Manual de Procedimiento para la Operación de Fondos Revolventes
• Manual de Integración y Funcionamiento del Comité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios
• Manual de Integración y Funcionamiento del Subcomité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios
• Lineamientos en materia de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales de la CONDUSEF
• Lineamientos para la integración y funcionamiento del Comité de Asuntos Trascendentes de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
• Lineamientos para la Integración y Funcionamiento del Comité de Defensoría de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
• Manual de Procedimientos de Atención a Usuarios
• Manual de Organización General de la CONDUSEF
• AVISO mediante el cual se informa de la publicación de las Bases Generales para el Registro, Afectación,Disposición Final y Baja de Bienes Muebles de la CONDUSEF, en el Sistema de Administración de Normas Internas de la Administración Pública Federal.
• Lineamientos para el Funcionamiento del Comité de Condonación de Multas de CONDUSEF
• Lineamientos y Políticas para la Integración y Funcionamiento del Comité de Acciones Colectivas de La CONDUSEF
• Lineamientos para la asistencia y defensa legal a los integrantes de la junta de Gobierno y Servidores Públicos de la Condusef
• Lineamientos para el Servicio Social, Prácticas Profesionales y Prácticas para Titulación
• Manual de Procedimientos para Elaborar, Modificar o Eliminar Disposiciones de Carácter General
• Lineamientos para la Atención de Consultas Contables y Financieras a los que Deberán Sujetarse a la CONDUSEF y los Usuarios de Servicios Financieros.
• Lineamientos para la Integración y Funcionamiento del Comité Interno para el Uso Eficiente de la Energía en la CONDUSEF
• Lineamientos para Elaborar, Modificar, Simplificar o Eliminar Disposiciones Normativas Internas.
• Lineamientos para la Integración y Funcionamiento del Comité de Planeación y Desarrollo de Procesos.
• Lineamientos para la Divulgación de las Sanciones que Imponga la CONDUSEF
• Lineamientos para la prestación del Servicio Médico a Trabajadores de base de la CONDUSEF
• Manual de Integración y Funcionamiento del Comité de Bienes Muebles
• Manual de Procedimientos de Almacén
• Manual de Procedimientos de Análisis de Servicios y Productos Financieros
• Manual del Procedimiento para la Asignación de Suficiencia y Control Presupuestal
• Manual de Procedimientos de Contabilidad
• Manual de Procedimientos para la Defensa Legal de Actos y Sentencias
• Manual de Procedimientos para el Desarrollo y Evaluación de Procesos y Sistemas de Atención a Usuarios
• Manual del Procedimiento para la orden de Inserción, Transmisión, Publicación o de Servicio de Mensajes en Medios de Comunicación
• Manual de Procedimientos para la Promoción de la Educación Financiera
• Manual del Procedimiento para la Supervisión y Evaluación del Desempeño de las Unidades de Atención a Usuarios
• Políticas, Bases y Lineamientos en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios
• Manual del Procedimiento para la Prestación del Servicio de Asesoría Jurídica en Materia Penal
• Manual del Procedimiento para Denunciar ante las Autoridades Competentes los Actos que pudieran constituir Violaciones Administrativas
• Políticas para la Autorización, Otorgamiento y Comprobación de Viáticos y Pasajes
• Manual de Procedimientos del Órgano Interno de Control
• Bases Generales para el Registro, Afectación, Disposición Final y Baja de Bienes Muebles de la CONDUSEF

 

Última actualización : 09 de marzo del 2026